退換流程

我們希望每位顧客都能安心地選購，若收到的商品與您的期待有所落差，請依照以下流程辦理退換貨：

一、鑑賞期說明：
依《消費者保護法》規定，您享有七日鑑賞期（含例假日），請於收到商品後 7 日內提出退換申請，鑑賞期並非試用期，退回商品必須保持全新、完整包裝（含內外包裝、配件、說明書、贈品等）。

二、申請流程：

• 1.聯絡客服
• 2.客服確認處理
• 3.退回商品
• 4.完成退款或換貨

三、無法退換貨的情況：

• 超過鑑賞期
• 商品已使用、下水、髒污或損壞
• 非原包裝（含外盒、吊牌、附件）不完整
• 客製化／預購／限量商品
• 明確標示不提供退換貨之商品